

Sustav upravljanja kvalitetom obuhvaća:
- cilj poduzeća,
- deklaraciju o načelima kvalitete,
- politiku kvalitete,
- jasno definirane ciljeve kvalitete,
- te obvezujuće standarde i organizaciju.
Dokumentacija proizlazi iz Priručnika upravljanja kvalitetom i pripadajuće dokumentacije koja se spušta od krovnih dokumenata do radnih uputa, specifikacija i normativa. Takav sustav omogućava implementaciju sustava kvalitete i monitoring svih faza procesa, te vrednovanje učinkovitosti i provedbu korektivnih mjera.



